近幾年在義齒加工領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為關(guān)乎企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的“必修課”。越來越多的義齒加工企業(yè)開始利用數(shù)字化重塑生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、管理等環(huán)節(jié)，力圖通過新的數(shù)字化模式，開拓出第二增長曲線。
近日，我們實(shí)地拜訪了黑格夢工廠標(biāo)桿客戶、西南地區(qū)義齒加工領(lǐng)軍品牌——重慶態(tài)美醫(yī)療器械有限公司（“態(tài)美醫(yī)療”），通過與創(chuàng)始人汪才董事長和崔文昌總經(jīng)理的對話，探尋老牌加工廠如何能在時(shí)代更迭中展現(xiàn)出歷久彌堅(jiān)的影響力。
在變革中理解趨勢
九十年代初，國內(nèi)義齒加工的市場化運(yùn)作從華南起步。在市場較為成熟的廣東地區(qū)習(xí)得工藝與經(jīng)驗(yàn)之后，汪、崔二人選擇在1998年來到彼時(shí)剛成為直轄市的重慶，共同開創(chuàng)事業(yè)。
● 態(tài)美創(chuàng)始人 汪才
懷著滿腔抱負(fù)與“天道酬勤”的信念，態(tài)美醫(yī)療從只有4人的技工室，一步一步發(fā)展成為目前中國西南地區(qū)最具規(guī)模和影響力的義齒研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)之一。
● 態(tài)美創(chuàng)始人 崔文昌
相較于創(chuàng)業(yè)初期，兩位創(chuàng)始人認(rèn)為義齒加工市場主要面臨三個(gè)方面的變化：
- 市場開拓方面，“產(chǎn)品實(shí)力是第一說服力”，而不再只是“客情為先”；
- 行業(yè)競爭方面，技工廠需要有數(shù)字化技術(shù)支持，同時(shí)還要找到差異化的服務(wù)策略；
- 人才培養(yǎng)方面，從傳統(tǒng)到數(shù)字化的工藝突破要求技師具備更高理論水平，也需要管理層在把握細(xì)節(jié)之外更能洞察未來大勢。
兩位創(chuàng)始人也是積極應(yīng)對這些變化，并以此為基點(diǎn)不斷跟進(jìn)調(diào)整，布局長遠(yuǎn)。
著眼技術(shù)，蓄勢而變
態(tài)美醫(yī)療對技術(shù)升級的重視由來已久。2008年，兩位創(chuàng)始人率先在重慶地區(qū)引進(jìn)德國全瓷切削系統(tǒng)，由此開啟了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
隨著3D打印技術(shù)被應(yīng)用于齒科行業(yè)后，態(tài)美醫(yī)療亦不斷引入相關(guān)設(shè)備。但隨著行業(yè)變革與數(shù)字化程度的愈加深刻，態(tài)美醫(yī)療更理性地意識到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需能幫助其在技術(shù)上做提升和落地的“有實(shí)力的合作商”。
“現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)一說到‘數(shù)字化’就會提到黑格。黑格不僅有好的服務(wù)，還有真正的技術(shù)實(shí)力能夠幫助我們義齒加工企業(yè)發(fā)展，這就是打動我們的地方。這就是我們所需要的，有實(shí)力的合作伙伴”。
態(tài)美醫(yī)療在了解到黑格科技推出的“黑格夢工廠聯(lián)盟計(jì)劃”后，決定加入黑格夢工廠，后者從數(shù)字化產(chǎn)線迭代、數(shù)字化品牌建立、人才培養(yǎng)升級三大板塊為技工廠提供數(shù)字化解決方案。
● 重慶態(tài)美黑格夢工廠
在引入黑格的數(shù)字化解決方案之后，兩位創(chuàng)始人進(jìn)一步表示：“我們生產(chǎn)打印出來的產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升，也很穩(wěn)定。這證明黑格的東西是真的好，我們也多次推薦同行使用。”
在多年積累與適時(shí)轉(zhuǎn)型下，態(tài)美醫(yī)療保持著區(qū)域內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先者的地位，而黑格的助力則為其增添更多優(yōu)勢。
● 黑格3D打印種植導(dǎo)板
“比方說數(shù)字化種植項(xiàng)目，黑格給我們的技術(shù)支持讓我們更加有把握，能更精準(zhǔn)服務(wù)于臨床。”
當(dāng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅在于技術(shù)層面的升級，更牽涉到企業(yè)管理變革、服務(wù)升級、人才培養(yǎng)等多個(gè)維度的協(xié)同增效。態(tài)美醫(yī)療即是在多條鏈路上下功夫，以期蒔育相映成輝的未來。
多鏈路并行，再書新篇章
隨著CAM/CAD技術(shù)、口掃、3D打印等數(shù)字化設(shè)備的廣泛應(yīng)用，義齒加工儼然成為了技術(shù)和資金密集型行業(yè)，并朝著精細(xì)化、專業(yè)化方向發(fā)展。因此，態(tài)美醫(yī)療拒絕不斷降低利潤的價(jià)格戰(zhàn)打法，開始“成立一些研發(fā)小組，能在原來的基礎(chǔ)上做出比別人更好的產(chǎn)品”。
同時(shí)，態(tài)美醫(yī)療還對服務(wù)不斷優(yōu)化，從臨床端的需求出發(fā)去完成每一顆義齒的制作，“醫(yī)生對合作最看重的是看我們能幫他們多少，所以這也是態(tài)美醫(yī)療重點(diǎn)發(fā)力的地方”。
具體到舉措上，態(tài)美醫(yī)療一方面要求技師加強(qiáng)與椅旁端的方案溝通，最終保證義齒修復(fù)的精度及患者佩戴的舒適度；另一方面則是組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，派駐有經(jīng)驗(yàn)的技師到臨床做服務(wù)，盡心做到從專業(yè)和服務(wù)上“讓醫(yī)生信服”。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，態(tài)美醫(yī)療在人才培養(yǎng)上果行育德：與黑格開展數(shù)字化技能培訓(xùn)；重視引進(jìn)具有高理論水平的年輕學(xué)子；鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)豐富的技師不遺余力培養(yǎng)下一代……
● 新一代態(tài)美人&副總經(jīng)理 汪曉明
而延伸到對管理層的培養(yǎng)，兩位創(chuàng)始人堅(jiān)持下一代接班人“每天都要去嘗試，將每個(gè)板塊業(yè)務(wù)都鉆研透徹”。目前，兩位創(chuàng)始人的下一代皆參與到企業(yè)的管理工作中，不斷奮發(fā)。
● 新一代態(tài)美人 崔忠歡
采訪的最后，兩位創(chuàng)始人也與我們分享了未來的規(guī)劃：在數(shù)字化方面，通過加深與黑格科技在更多業(yè)務(wù)上的合作，不斷拓寬數(shù)字化的應(yīng)用領(lǐng)域。在業(yè)務(wù)規(guī)模上，也計(jì)劃開辦新工廠去精耕不同業(yè)務(wù)，并希冀“每家工廠要在不同的技術(shù)領(lǐng)域有更大的發(fā)展與進(jìn)步”。
● 合作授牌
回顧24年來的旅程，態(tài)美醫(yī)療仍延續(xù)著從出生就攜帶的冒險(xiǎn)精神，敢于采取多方面、強(qiáng)力度的變革之舉，并通過黑格科技的齒科全鏈條數(shù)字化解決方案，使其數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)扎穩(wěn)打地取得實(shí)效與長效，而這在行業(yè)競爭加劇的當(dāng)下，不啻為一份值得探究的解題樣本。
?文：國內(nèi)市場 壇子