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口腔門診也有淡旺季,淡季我們牙醫(yī)怎么做?首先,要有詳細(xì)的計劃,知道該做什么。了解門診淡季的時間段,我們牙科門診是有淡旺季之分的。不僅是在時間和季節(jié)上的,而且同一地區(qū)競爭對手或者新店鋪的崛起,對我們而言都是十分有風(fēng)險的,這些情況都會造成門診業(yè)績下滑,也是另一種淡季。所以我們必須要在問題出現(xiàn)之前就做出詳細(xì)的計劃,包括自身的以及應(yīng)對競爭對手的。要有一個清晰地思路,什么時候該做什么,什么時候該去做廣告,怎么去配合,想法要有主軸,接下來就是配合。 其次,要穩(wěn)步操作,不能急于求成。門診內(nèi)部要有自己的計劃,并能準(zhǔn)確的分配到人。在淡季到來之前要能有一整套完整的方案以及完整的人員配備。為淡季到來做好充足的準(zhǔn)備。額外獎勵,這塊主要是針對我們的內(nèi)部人員。我們的工作人員的情緒是會傳染帶動的。我們要能準(zhǔn)確的判斷出淡季的時間并及時的做出鼓勵性措施。主要是為了提高員工和門診內(nèi)部的黏性,提高忠誠度。 優(yōu)惠活動,這個主要是針對我們的患者。必要的宣傳還是需要的,不能說自己技術(shù)很好很好了就不需要廣告了。這是不對的。我們要知道,酒香也怕巷子深。 最后,找到合適自己的方法。淡季患者少客戶少,這時候我們的門診內(nèi)部是比較清閑的,我們可以好好的利用這個時間去總結(jié)自己內(nèi)部的缺失。因為我們的門診都是群體性工作,我們大可利用這段空閑時間去總結(jié)并作出更好的計劃和方案。真正解決自己內(nèi)部的問題。以后的工作一定會事半功倍! 這僅僅是我工作這么久以來的一點心得體會??偟膩碚f,門診的任何活動都需要打好基礎(chǔ),從調(diào)整到計劃、再到內(nèi)部人員的額外獎勵都是為了淡季做鋪墊,只要基礎(chǔ)夠扎實,員工能夠扎穩(wěn)干,讓我們的員工忠誠于門診。只要跟員工們打好關(guān)系,建立長期友好的合作關(guān)系,相信他們會很愿意和門診一起努力。 ——轉(zhuǎn)自小白牙嘎嘣脆的博客 |