隨著人們對口腔健康的重視程度越來越高，口腔健康管理師這一全新的職業(yè)隨即出現(xiàn)！這將推動美容院線豐富更新版塊，精準拓客引流并普及全民口腔保健。
當有一天，你躺在美容院舒適的療養(yǎng)床上，感受著專業(yè)口腔健康管理師無微不至的照料，精巧的儀器搭配芳芬的漱口水滌盡所有殘垢，頃刻間，牙齒如白瓷一般光潔閃亮；你喜歡香草的味道，喜歡玉簪花的味道，只要是你喜歡的香型，它們將縈繞在口腔里，帶給你一整天的好心情，而此時你是多么迫不及待地想去約見更多的人。
這一天似乎書寫在未來，卻是今年美博會上產(chǎn)業(yè)推動的重頭戲，口腔健康管理師這一全新的職業(yè)即將誕生。同時將推動美容院線豐富更新版塊，精準拓客引流并普及全民口腔保健。實踐中效果如何呢？是否具備可行性？美業(yè)結合口腔醫(yī)學將撞出怎樣的火花？帶著一系列問題，記者拜訪了資深口腔醫(yī)生同時也是項目實踐者的鐘紅陽院長，帶您了解這一新生業(yè)態(tài)的無限前景。
▲德隆齒科創(chuàng)始人鐘紅陽博士
鐘紅陽
口腔種植及美容修復專家
Dr.Victor Zhong DDS Implantologist
國際種植牙醫(yī)師協(xié)會（ICOI）院士
里斯本工商管理學院醫(yī)學管理博士
中華口腔醫(yī)學會理事及廣東省口腔醫(yī)學會理事
中華口腔醫(yī)學會民營口腔醫(yī)療分會前副會長
廣東省民營牙科協(xié)會副會長
中華口腔醫(yī)學會及廣東省口腔醫(yī)學會種植專委會委員
廣東省美容整形協(xié)會口腔美容分會副會長
中山大學光華口腔醫(yī)學院十大杰出校友
▲德隆齒科獲得的榮譽
一批頂尖專家匯聚在德隆齒科：有留德歸來的根管治療專家辛少群主任，留學日本歸來和在歐美工作多年的美容修復專家秦偉光博士，歐洲的修復學專家Dr.Sandro，還有美容修復學專家秦燕軍博士，口腔正畸專家周志迎博士，口腔修復學專家朱松槐教授，牙周病專家李新醫(yī)生和美容修復專家桑飛聰醫(yī)生。在德隆還有優(yōu)秀的技師團隊、六位中英文雙語的客服人員及近二十位充滿活力的助理。
鐘院長的“德隆齒科”在廣州開有三家分店，是口腔醫(yī)學會人員常來交流學習的場所，核心技術“全口腔種植牙”“正頜正畸聯(lián)合治療”享有頗高的美譽度。鐘院長本人與牙科凳形影相伴29年，1992年畢業(yè)的他，曾經(jīng)就讀于中山大學口腔醫(yī)學院，后多次遠赴歐洲、美國等地進修，現(xiàn)為國際種植牙醫(yī)師協(xié)會院士，在進修期間，他意識到了國內(nèi)外對牙齒保健意識的差距，深覺幸福微笑的傳遞任重而道遠，并結識了志同道合的頂尖牙科醫(yī)生，共同開創(chuàng)一番事業(yè)。
▲德隆齒科服務臺
原來，口腔門診還可以這樣
記者走入天河冰花酒店分店的一瞬間，就被現(xiàn)場的氛圍震撼和感染，1000平米富麗豪華的歐式裝修顛覆了尋?？谇粰C構的形象，大膽地運用暖色調，鎏金色調以及西方古典元素，讓空間流溢出一種莊重卻不失溫馨的氛圍，三面書墻都是鐘院長的私藏，多佛學義理，門診的格調和品位與眾不同。
▲書吧等候區(qū)
彼時，還沒到預約的時間，我們一行人在前臺引導下，走進了一間間的診療室，這些診療室配備規(guī)格高，落地窗的設計讓視線更明朗，每個細節(jié)包括墻紙的顏色、貼士、足量的清潔用具等常規(guī)用品，以及男女更衣室，兒童診療室和玩耍室的溫馨設置都能處處彰顯醫(yī)者的關愛和情懷。
▲候診大廳
鐘院長到來的時候，向我們展示了一個柔若春風的微笑，那一刻感覺距離在拉近，原來一個漂亮的微笑是可以消融代際和陌生的。
面對我對環(huán)境震撼的提問，鐘院長說這是他的夢想， “今天你所看到的實際上是很多醫(yī)生的一個夢想，只不過在今天我們把它實現(xiàn)了，20年前我從中山大學畢業(yè)，經(jīng)過了不斷規(guī)劃，造就了今天你所看到的這個樣子。”
▲診療室長廊
記得普羅克特說過：夢想一旦被付諸行動，就會變得神圣。此時的我，對鐘院長油然生發(fā)崇敬。此情此景，描摹出了多少患者心中的愿景？患者他們?yōu)楹尾桓蚁?？而我們?yōu)槭裁匆ソ邮鼙蝗展鉄魢碌拈]塞空間而視看牙如上刑場？屈就于人多擁擠而視以為尋常？
▲現(xiàn)代化的診療室
▲員工如家人
在這樣一個環(huán)境里，患者沒有了顧慮，感覺到享受、安心和快樂；醫(yī)務工作者高度緊張的情緒得到舒緩，提升了雙方的幸福指數(shù)，加上精湛的技術和優(yōu)質的服務，這樣的門診才是牙科患者們的不二之選。
一切都很完美，鐘院長的口腔門診也通過口碑傳導被更多人所知?？社娫洪L心中還有一件大事，因為口腔門診的興旺只關乎他一個人的成就，而他卻有著心系千千萬萬人民群眾健康的理想，僅通過德隆踐行理性還顯乏力。
▲兒童休息區(qū)
鐘院長向記者分析了現(xiàn)狀：牙科是近代醫(yī)學，過去五千年沒有牙醫(yī)，當今卻是四代人需要看牙齒的時代。
哪四代人需要看牙？
鐘院長直言不諱：只有經(jīng)濟發(fā)展到一定程度大家才會去看牙。80-90歲的一代他們的牙很糟糕，所經(jīng)歷的生活條件醫(yī)療條件導致他們牙齒很差；40-60歲這一代，拼搏于事業(yè)和生計，把牙忽略了，卻留意心臟腎臟這些大的器官，這代人的兒女，父母沒看好牙，他們會很重視，自己沒看就會讓小孩來看；80后的這些更不用說了。
市場有多大？
四代人釋放的市場空間不可想象。但是牙醫(yī)和醫(yī)務工作者卻是緊缺的，甚至是遠遠不夠。鐘院長舉例說在東京、紐約、巴黎，牙醫(yī)和人口比是1:1000，而在中國的一線發(fā)達城市，只有1:10000，二三線城市更少，只有1:20000或1:30000。隨著人們生活水平和健康意識的提高，現(xiàn)階段是全民重視口腔健康的階段，口腔預防保健釋放出強大市場，即將迎來20-30年的蓬勃發(fā)展，鐘院長認為時下美業(yè)人可以抓住這個市場機遇。
市場巨大，美業(yè)和口腔醫(yī)學如何結合？
有一個計劃在鐘院長心中綢繆已久，他在工作的過程中發(fā)現(xiàn)美業(yè)和口腔科結合大有可為，他和她的妻子永平 （美業(yè)資深人士，比利時國王勛章獲得者，中比貿(mào)易卓越貢獻人物）嘗試口腔SPA幾年后，分析了市場形勢，并認為現(xiàn)在就是開展這個項目的黃金時期。
他們觀察到美容院里有大量富足又有時間的客人，這些客人相對來說比較容易去接受口腔預防和保健的項目，俗話說窮看眼，富看牙?？谇槐＝∨c美容院的客戶群非常契合，這兩三年做的工作也印證了效果，解決了顧客很多的問題。
鐘院長在操作的過程中發(fā)現(xiàn)客戶們最感興趣的版塊是：口腔衛(wèi)生保健和牙齒的美白。這里的美白有兩個概念，一個是家庭的美白，一個是醫(yī)院的美白，醫(yī)院的美白用的藥物是高濃度的，需要醫(yī)生控制；但口腔健康護理師可以做家庭的護理。
這些可以做的保健和護理是什么？
由于牙科醫(yī)療行業(yè)關于治療的版塊只有持醫(yī)師證才能做才合法。不過，這并不會讓口腔健康護理師的業(yè)務顯得單一，可以做涵蓋正確刷牙、沖洗干凈牙齒、微笑設計、牙齒美白等一切口腔SPA業(yè)務，從業(yè)人員將肩負起口腔預防（宣導口腔基礎護理知識）、保?。ㄈ绾螞_洗，用漱口水、牙線）這些工作量很大，也有許多市場機遇。專業(yè)的人做專業(yè)的事，當顧客有關于醫(yī)療的需要時，可以推薦給醫(yī)學從業(yè)人員，大家都是互幫互助又不產(chǎn)生分成矛盾的。
產(chǎn)品配套是否成熟？易操作？
接下來，初次接觸口腔SPA的美業(yè)人會想到產(chǎn)品配套問題，鐘醫(yī)生介紹這個產(chǎn)業(yè)線很成熟，像沖牙器、漱口水和牙線，很多廠家都做得不錯，但是沒有串聯(lián)，沒人想到接入美容院做新項目。這些產(chǎn)品方便好用易學上手快，當口腔健康護理師實際操作時，只需經(jīng)過短期培訓。
如何取得資質？需要怎樣的培訓？
在中國，大家都喜歡名正言順的事物，特別是美容院服務的高端客人，如何建立一種最基本的信任感？這個問題美博會的馬婭會長已經(jīng)想到了，她會整合資源，提供契機和資質頒證機構以及培訓場所，讓全國各地大中小美容醫(yī)院美容師們練就新技能，提高拓客能力，成為懂得口腔預防和保健的口腔健康管理師，這將對中國整個口腔版塊做出巨大的貢獻。而這個契機即將出現(xiàn)在今年五月的上海大虹橋美博會上，敬請留意。
謹以鐘醫(yī)生的著作《智慧醫(yī)療》中的一句話作為結語。
“成功的溝通必須是醫(yī)學邏輯和人與人之間情感交流的互相結合，并且情感溝通要占到80%左右的溝通時間。”
