五一過后,隨著口腔種植價格調(diào)控在全國范圍內(nèi)全面啟動,以及開放后首個黃金周的消費刺激完成,各頭部市場已經(jīng)開始出現(xiàn)種牙熱的消費趨勢,也迎來了疫后的第一股回暖潮。
而比消費趨勢更先顯現(xiàn)的,則是各民營牙科的第一批“價格戰(zhàn)”,有承諾“降價不降質(zhì)”的口號,也有獻出“歷史地板價”的誠意。集采帶來打開了種植市場的客源,各機構(gòu)紛紛力搶第一波客流紅利,而在價格調(diào)控的政策大環(huán)境下,價格游戲的確是最直接有效的手段。
但是,其適用性也僅限于目前階段性的集中引流和刺激消費,無法成為持續(xù)性方案。種植牙賽道一直是口腔醫(yī)療大市場發(fā)展的前端縮影,從這一細分領(lǐng)域的走向,也可觀察口腔醫(yī)療服務(wù)市場的競爭趨勢。
很多中小型口腔機構(gòu)和單體牙科診所開始陷入迷茫,不少機構(gòu)管理者都表示,小門診一以貫之的運營思路,似乎在眼下正變得越來越難發(fā)力。
國內(nèi)的口腔醫(yī)療服務(wù)市場,一直以來的特點核心有三:市場增速快、行業(yè)組成多元、種植正畸大勢。
上世紀90年代,牙醫(yī)群體逐漸開始扭轉(zhuǎn)“宇宙盡頭是編制”的求穩(wěn)思想,體制內(nèi)的牙醫(yī)選擇下海單飛雖未成熱潮,卻也不再是什么稀奇事。2000年后,隨著國家經(jīng)濟以平均GDP增速超10%的速度發(fā)展,民營口腔市場迎來了紅利期,最早一批下海自營的牙醫(yī)們紛紛賺到了人生的第一桶金,同時也吸引了更多同行加入民營的隊伍。
改革開放后的第一個商業(yè)浪潮威力不容小覷,到了2008年,國內(nèi)口腔醫(yī)療市場規(guī)模已達到了200億元。但彼時的民營口腔市場還是單兵打法的天下,牙醫(yī)老板們依然堅持“醫(yī)療為主經(jīng)營為輔”的思想邏輯,規(guī)模化發(fā)展只存在于少數(shù)經(jīng)營者的腦海中,直到有了行業(yè)外力量的加入。
2013年前后,口腔醫(yī)療服務(wù)的高利潤引來了資本的入場,口腔賽道開始了從市場紅利期轉(zhuǎn)入資本紅利期的發(fā)展趨勢,“只會看牙”的牙醫(yī)不再是唯一的玩家,深諳經(jīng)營之道的商人成為了操盤手,各種跨界資本的身影開始頻頻現(xiàn)身于口腔賽道。口腔醫(yī)療是具有明顯消費屬性的市場,低度醫(yī)保、高客單價、高毛利,進入壁壘低,單線做強也更容易。
所以,從2015年開始,“連鎖化發(fā)展”和“上市”成為了民營口腔醫(yī)療服務(wù)的新風尚。這一期間的投融資活動頻繁且大膽,很多知名連鎖借著資本的東風實現(xiàn)了擴張積累,最具代表性的就是拜博口腔。
2017年前后,國內(nèi)口腔醫(yī)療市場規(guī)模瘋狂增至900億元,復(fù)合增長率高達18%。正畸和種植成為了口腔醫(yī)療商業(yè)市場的核心業(yè)務(wù),二者合計占比超過市場總量的70%,并且增速不斷加快。有數(shù)據(jù)信息顯示,近十年我國種植牙市場增速超過28%,正畸增速超過60%,可謂是名副其實的行業(yè)“金礦”。
與此同時,口腔行業(yè)的投融資狀態(tài)開始出現(xiàn)了“低頻高額”的趨勢,賽道投資人開始回歸理性,減少小而雜的花錢方式,專注大且精的投資活動。
2020年,疫情的發(fā)生成為了阻礙經(jīng)濟發(fā)展的不可抗力,然而賽道資本的熱度依然慣性可畏,2021年的中國口腔醫(yī)療服務(wù)市場,規(guī)模發(fā)展依然突破了1500億大關(guān)。
但與此同時,資本對于下游醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的重視開始回收,只有基本盤安全的部分頭部機構(gòu)能獲得持續(xù)性的資金青睞,到了2022年這一趨勢尤為明顯,全年超百億金額的融資活動,能分其雨露的下游機構(gòu)基本沒有菜鳥選手。
大型資本和上市公司開始在規(guī)模布局上加速內(nèi)卷,種植牙集采與診所注冊制的落地對于大體量的機構(gòu)連鎖更加友好,2022年的新增機構(gòu)數(shù)量依然在半年超過6000家,口腔醫(yī)療服務(wù)市場的發(fā)展趨勢對于小機構(gòu)的空間擠壓,可見會更加嚴重。
2023年的口腔醫(yī)療市場告訴我們,未來的行業(yè)下游將是持續(xù)性發(fā)展的內(nèi)核競爭,會從資本運作、服務(wù)營銷這樣的表層形態(tài)轉(zhuǎn)移至團隊管理優(yōu)化、盈利模塊精細化等核心力量。這對于擁有體量及架構(gòu)優(yōu)勢的大型連鎖來說相對更容易實現(xiàn),但對于目前依然將“好貨便宜”這樣只能適用于追求短期回報的手段當做核心優(yōu)勢的中小型機構(gòu)來講,挑戰(zhàn)并不輕松。
小門診的生存之道,關(guān)鍵還是在“隨行就市”的運營思路上,圍繞市場轉(zhuǎn)變制定適合自己的經(jīng)營策略,只有實現(xiàn)了營銷革命,才能探索到更多角度的渠道紅利。