口腔醫(yī)療機構想要在同行中處于領先的地位,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,那么口腔醫(yī)療機構就要樹立自己的品牌。每個行業(yè)都有自己的定力,口腔醫(yī)療機構的管理上也要有自己的定位和品牌,口腔醫(yī)療機構品牌的建立是口腔醫(yī)療機構發(fā)展和建設的重要事項,它是建立在多個定位的基礎之上的。
一、口腔醫(yī)療機構的市場定位
可以調查競爭對手對產品的定位如何、口腔醫(yī)療機構自主產品在什么樣的市場上受歡迎,以及在當前市場上客戶需要的是什么,通過幾個方面的回答可以初步判斷目標市場上所處的位置。你可以去調查你這個小區(qū)周邊的牙科都是什么定位?是高端定位還是中端定位,根據(jù)其他同行的定位來查找你自己的定位。
二、客戶群體定位
要知道自己的客戶群體是哪幾類,應根據(jù)市場變化分析客戶需求。在談及口腔醫(yī)療機構管理之道時,也說過定位的重要性。想要經營好一家口腔醫(yī)療機構,定位非常重要。對于客戶,我們要定位清楚我們的客戶是誰,必須知道客戶的年齡段,從事的職業(yè)是什么,他們的喜好是什么,只有了解清楚我們的客戶是誰,后期我們很多的工作比如我們的裝修、設計、定價、人員的招聘、服務的質量等這些問題才好一一去展開,這樣我們的口腔醫(yī)療機構管理才容易出成績,取得成功。
三、價格定位
每一種產品都有其價格,公司產品的價格定位可以根據(jù)市場來定位。口腔醫(yī)療機構要有自己一系列詳細的收費標準,這些收費標準最好是形成價目表,在口腔醫(yī)療機構的墻上張貼出來。這樣可以讓所有來到門診的客戶,看到我們自己詳細的價目表。價目表給客戶的第一感覺是公開透明,其次客戶可以根據(jù)價目表知道這個口腔醫(yī)療機構的價格是如何定位的。
四、管理目標定位
要有行之有效的績效考核體系,員工培訓計劃、薪酬制度和晉升考核體系等。有了這些制度后,員工才有共同的努力目標,才會團結一心,共創(chuàng)業(yè)績。表現(xiàn)好的員工會因為自己的努力而得到相應的回報,表現(xiàn)不好的員工則要為自己的不認真負責來買單??谇会t(yī)療機構老板要平衡好各方的關系,這樣口腔醫(yī)療機構才能穩(wěn)健長遠發(fā)展。
口腔醫(yī)療機構老板要想形成自己的品牌,就做好以上4個定位,通過定位讓員工和客戶都知道自己口腔醫(yī)療機構是什么樣的,這樣慢慢的就會形成自己的品牌,客戶會越來越信任你,你的口腔醫(yī)療機構發(fā)展好了,你的同行就再難以超越你了。