口腔門診【沒有流量+沒有業(yè)績】怎么辦？
這幾天我一直在深圳
各路朋友相約：喝茶
昨晚上跟兩個口腔朋友
討論了關(guān)于流量的話題：
①城市不同，人口的流動性不一樣。所謂流量就是人口的流動性。
深圳這個超級城市流動性的人口特別的大。所以針對流動性人口大的地方，怎么樣去布局流量？但相對三四線城市或者四五線城市，人口的流動性就會變小。簡單理解為：很多人的生活都是相對固定的。住址也是相對固定的。相對固定的原住民比較多，固定人群多的地方跟流動人群多的地方，營銷方案是完全不一樣的。
②針對不同的小區(qū)或者針對不同的社區(qū)，也會存在這種問題。
包括不同的商圈也是一樣的。有的社區(qū)是出租屋比較多，有的社區(qū)呢是相對的固定人群。有的商圈呢，是以購物為中心，有的商圈呢？是有很多的辦公樓，相對上班族會比較多。這個很有意思，因為我們經(jīng)常講流量流量，但是流量的蓄水池在哪里？我們要搞明白。所以看完上面的內(nèi)容，你會有種感覺不同的社區(qū)或者不同的小區(qū)，不同的商圈，原本就蓄不同的客戶流量。
③針對不同的區(qū)域，要采取不同的方法。
因為不同的區(qū)域，會有不同的人口結(jié)構(gòu)。辦公樓多的地方代表工薪階層比較多。小區(qū)比較多的地方代表家庭比較多。所以我們在設(shè)定營銷方案的時候，一定要根據(jù)不同的客戶畫像來設(shè)計不同的宣傳海報，包括營銷方式。老小區(qū)我們用什么方法？新小區(qū)我們用什么方法，出租小區(qū)我們應(yīng)該用什么方法？其實針對不同的小區(qū)，已經(jīng)把我們所想要的客戶劃分出來了。只是，我們?nèi)绾稳?yīng)用這個小區(qū)的人口結(jié)構(gòu)與人口數(shù)量而已。
④不同的人群會有不同的消費力，或者說有不同的消費觀念。
順應(yīng)這種消費觀念，或者說引導(dǎo)這種消費力。我們可以設(shè)計不同的成交方案，或者設(shè)計不同的消費套餐。當(dāng)然也可以設(shè)定，不同的消費品項。周邊老年人多，就要去開展種植牙的項目。周邊年輕人多，就要去開展正畸的項目。因為不同的項目，針對不同的消費力以及消費觀念，是可以起到引導(dǎo)性作用的。所以定項+定品+定客戶+定價格=定消費。
⑤不同的年齡段，不同的消費，不同層次的人接受的東西，是不一樣的，因為他們腦子里的思維觀念不一樣。
正因為這樣不一樣，所以生意會變得很難做，但是又有很多人借用了這種規(guī)律。比如說：你口腔門診周邊年輕人比較多，那你可能會投小紅書的廣告。比如說周邊老年人比較多，那你可能會投種植的廣告。這就針對不同的人群，很多的信息化的平臺或者網(wǎng)絡(luò)化的平臺，也把人群做了劃分跟定位。我們只要借用，這種規(guī)律去做事情就好了。采用消費者看得見的方式，能夠接受的方式去宣傳我們的營銷方案。但往往很多口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)一竿子插到底。老是在研究自己的方案，卻忽略了患者的接受度，以及在哪里能夠接受到我們的信息。小區(qū)比較多的可以走進(jìn)小區(qū)，多搞一些沙龍，家庭聚會，口腔科普做線下。上班族多的地方可以做一些體驗官，可以做一些分享，可以做一些打卡。一代人有一代人的思想，一代人有一代人，獲取信息的方式。就像有的人還喜歡讀書看報，但還有的人根本就不會使用智能手機(jī)。但并不代表他們沒有消費力，或者說沒有消費意識。
⑥口腔老板應(yīng)該走出去，不要老天天呆在自己的診所，老板帶著自己的診所，員工不自在可能也放不開。
有的時候方向?qū)α?，就讓員工自己去努力吧！老板要走遠(yuǎn)一點就出去學(xué)習(xí)，把模式方案，搬回去自己的門診，去進(jìn)行復(fù)制去進(jìn)行培訓(xùn)。老板實在不想走遠(yuǎn)，就到自己門診方圓3~5公里，各個小區(qū)各個地方，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著你就有方向了，轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著你就有思路了。你會看到周邊的業(yè)態(tài)，人喜歡朝哪個方向走？人流都往哪個方向在走？周邊的小區(qū)商圈都在做什么生意？從早上到晚上什么時候周邊的人流是最高的？所以別老待在自己的門診，待在門診，員工嫌棄你。時間久了，自己都嫌棄自己了，走出去研究市場吧！
⑦人啊，只要走出去見的多了，慢慢慢慢思路就開闊了，看問題的角度就會不一樣了。
否則能容易陷入一個自肘的狀態(tài)。自己把自己給框住了，說的理論一點叫：信息繭房。說的通俗一點：自己見識太少“死心眼一根筋”所以出去走一走看一看?？纯粗苓吷倘?，哪家店生意火爆?？纯茨囊患业晟馄鄳K?；鸨拈T店是有規(guī)律的，凄慘的門店也會有規(guī)律。從商業(yè)的邏輯來講它是相同的，也可以把其他人做生意的邏輯放到我們自己的口腔門診。我就經(jīng)常去別的飯店吃飯，吃的好之后，帶團(tuán)隊去體驗別人的服務(wù)。這樣團(tuán)隊也會有一種感受，成長要的很快。所以表面帶團(tuán)隊去出去吃飯，實際上帶團(tuán)隊出去體驗跟教育。
⑧一個口腔門的老板，如果對周邊方圓3~5公里你都了解，每個角角落落你都了解。
你再回過頭來總結(jié)你的經(jīng)營方式，再總結(jié)一下你的營銷模式，再總結(jié)一下你的管理模式，你就會發(fā)現(xiàn)有很多地方，可以立馬改進(jìn)。而且這種改進(jìn)是非常直接的，最重要是結(jié)合了你自己的一畝三分地的資源。所以有時候不能坐井觀天，口腔門診生意是很難做，但如果你不變通，它就會很難做，如果你自己會變通了，跟得上時代，跟得上變化了。
口腔門診的生意也不那么難做。在自己的腦子里是要結(jié)合周邊的市場，把消費把人流研究透，你的方案再設(shè)計出來就不會太差。否則我們會出現(xiàn)一種情況，設(shè)計了很多好的方案，沒有結(jié)合市場來做?；颊邅砹丝谇婚T診成交不了，我們還怪員工的能力不行，實際上，是我們給團(tuán)隊指引的方向，沒有給員工工具，沒有給員工方法。你設(shè)計的方案就有重大問題。想一想如何你都不了解市場，更何況說你們的員工，所以一定要結(jié)合所有的想法，實戰(zhàn)落地。
今天的內(nèi)容總結(jié)：
口腔創(chuàng)業(yè)就是一場實戰(zhàn)，實戰(zhàn)就是要奮斗在一線。員工奮斗在臨床上的戰(zhàn)場。老板一定要奮斗在市場的戰(zhàn)場，否則就錯位了?；疖嚺艿每烊寇囶^帶，門診的業(yè)績不好全是我們自己的問題。因為我們沒有奮戰(zhàn)到一線，不了解周邊的市場。怎么去做生意？怎么去做營銷？最終自己的營銷方案有可能是紙上談兵，自己設(shè)計出來的營銷方案，有可能是自嗨了一下，別人不買賬。最好的解決方案就是明天開始行動+即可行動。我們越了解市場，我們就越有話語權(quán)，越有話語權(quán)我們就越能夠占領(lǐng)市場，獲得市場上的話語權(quán)。
這是我昨天跟兩位口腔朋友聊天的內(nèi)容，希望能給到你啟發(fā)！
