口腔門診【沒(méi)有流量+沒(méi)有業(yè)績(jī)】怎么辦？
這幾天我一直在深圳
各路朋友相約：喝茶
昨晚上跟兩個(gè)口腔朋友
討論了關(guān)于流量的話題：
①城市不同，人口的流動(dòng)性不一樣。所謂流量就是人口的流動(dòng)性。
深圳這個(gè)超級(jí)城市流動(dòng)性的人口特別的大。所以針對(duì)流動(dòng)性人口大的地方，怎么樣去布局流量？但相對(duì)三四線城市或者四五線城市，人口的流動(dòng)性就會(huì)變小。簡(jiǎn)單理解為：很多人的生活都是相對(duì)固定的。住址也是相對(duì)固定的。相對(duì)固定的原住民比較多，固定人群多的地方跟流動(dòng)人群多的地方，營(yíng)銷方案是完全不一樣的。
②針對(duì)不同的小區(qū)或者針對(duì)不同的社區(qū)，也會(huì)存在這種問(wèn)題。
包括不同的商圈也是一樣的。有的社區(qū)是出租屋比較多，有的社區(qū)呢是相對(duì)的固定人群。有的商圈呢，是以購(gòu)物為中心，有的商圈呢？是有很多的辦公樓，相對(duì)上班族會(huì)比較多。這個(gè)很有意思，因?yàn)槲覀兘?jīng)常講流量流量，但是流量的蓄水池在哪里？我們要搞明白。所以看完上面的內(nèi)容，你會(huì)有種感覺(jué)不同的社區(qū)或者不同的小區(qū)，不同的商圈，原本就蓄不同的客戶流量。
③針對(duì)不同的區(qū)域，要采取不同的方法。
因?yàn)椴煌膮^(qū)域，會(huì)有不同的人口結(jié)構(gòu)。辦公樓多的地方代表工薪階層比較多。小區(qū)比較多的地方代表家庭比較多。所以我們?cè)谠O(shè)定營(yíng)銷方案的時(shí)候，一定要根據(jù)不同的客戶畫像來(lái)設(shè)計(jì)不同的宣傳海報(bào)，包括營(yíng)銷方式。老小區(qū)我們用什么方法？新小區(qū)我們用什么方法，出租小區(qū)我們應(yīng)該用什么方法？其實(shí)針對(duì)不同的小區(qū)，已經(jīng)把我們所想要的客戶劃分出來(lái)了。只是，我們?nèi)绾稳?yīng)用這個(gè)小區(qū)的人口結(jié)構(gòu)與人口數(shù)量而已。
④不同的人群會(huì)有不同的消費(fèi)力，或者說(shuō)有不同的消費(fèi)觀念。
順應(yīng)這種消費(fèi)觀念，或者說(shuō)引導(dǎo)這種消費(fèi)力。我們可以設(shè)計(jì)不同的成交方案，或者設(shè)計(jì)不同的消費(fèi)套餐。當(dāng)然也可以設(shè)定，不同的消費(fèi)品項(xiàng)。周邊老年人多，就要去開(kāi)展種植牙的項(xiàng)目。周邊年輕人多，就要去開(kāi)展正畸的項(xiàng)目。因?yàn)椴煌捻?xiàng)目，針對(duì)不同的消費(fèi)力以及消費(fèi)觀念，是可以起到引導(dǎo)性作用的。所以定項(xiàng)+定品+定客戶+定價(jià)格=定消費(fèi)。
⑤不同的年齡段，不同的消費(fèi)，不同層次的人接受的東西，是不一樣的，因?yàn)樗麄兡X子里的思維觀念不一樣。
正因?yàn)檫@樣不一樣，所以生意會(huì)變得很難做，但是又有很多人借用了這種規(guī)律。比如說(shuō)：你口腔門診周邊年輕人比較多，那你可能會(huì)投小紅書(shū)的廣告。比如說(shuō)周邊老年人比較多，那你可能會(huì)投種植的廣告。這就針對(duì)不同的人群，很多的信息化的平臺(tái)或者網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)，也把人群做了劃分跟定位。我們只要借用，這種規(guī)律去做事情就好了。采用消費(fèi)者看得見(jiàn)的方式，能夠接受的方式去宣傳我們的營(yíng)銷方案。但往往很多口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)一竿子插到底。老是在研究自己的方案，卻忽略了患者的接受度，以及在哪里能夠接受到我們的信息。小區(qū)比較多的可以走進(jìn)小區(qū)，多搞一些沙龍，家庭聚會(huì)，口腔科普做線下。上班族多的地方可以做一些體驗(yàn)官，可以做一些分享，可以做一些打卡。一代人有一代人的思想，一代人有一代人，獲取信息的方式。就像有的人還喜歡讀書(shū)看報(bào)，但還有的人根本就不會(huì)使用智能手機(jī)。但并不代表他們沒(méi)有消費(fèi)力，或者說(shuō)沒(méi)有消費(fèi)意識(shí)。
⑥口腔老板應(yīng)該走出去，不要老天天呆在自己的診所，老板帶著自己的診所，員工不自在可能也放不開(kāi)。
有的時(shí)候方向?qū)α耍妥寙T工自己去努力吧！老板要走遠(yuǎn)一點(diǎn)就出去學(xué)習(xí)，把模式方案，搬回去自己的門診，去進(jìn)行復(fù)制去進(jìn)行培訓(xùn)。老板實(shí)在不想走遠(yuǎn)，就到自己門診方圓3~5公里，各個(gè)小區(qū)各個(gè)地方，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著你就有方向了，轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著你就有思路了。你會(huì)看到周邊的業(yè)態(tài)，人喜歡朝哪個(gè)方向走？人流都往哪個(gè)方向在走？周邊的小區(qū)商圈都在做什么生意？從早上到晚上什么時(shí)候周邊的人流是最高的？所以別老待在自己的門診，待在門診，員工嫌棄你。時(shí)間久了，自己都嫌棄自己了，走出去研究市場(chǎng)吧！
⑦人啊，只要走出去見(jiàn)的多了，慢慢慢慢思路就開(kāi)闊了，看問(wèn)題的角度就會(huì)不一樣了。
否則能容易陷入一個(gè)自肘的狀態(tài)。自己把自己給框住了，說(shuō)的理論一點(diǎn)叫：信息繭房。說(shuō)的通俗一點(diǎn)：自己見(jiàn)識(shí)太少“死心眼一根筋”所以出去走一走看一看。看看周邊商圈，哪家店生意火爆?？纯茨囊患业晟馄鄳K?；鸨拈T店是有規(guī)律的，凄慘的門店也會(huì)有規(guī)律。從商業(yè)的邏輯來(lái)講它是相同的，也可以把其他人做生意的邏輯放到我們自己的口腔門診。我就經(jīng)常去別的飯店吃飯，吃的好之后，帶團(tuán)隊(duì)去體驗(yàn)別人的服務(wù)。這樣團(tuán)隊(duì)也會(huì)有一種感受，成長(zhǎng)要的很快。所以表面帶團(tuán)隊(duì)去出去吃飯，實(shí)際上帶團(tuán)隊(duì)出去體驗(yàn)跟教育。
⑧一個(gè)口腔門的老板，如果對(duì)周邊方圓3~5公里你都了解，每個(gè)角角落落你都了解。
你再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)你的經(jīng)營(yíng)方式，再總結(jié)一下你的營(yíng)銷模式，再總結(jié)一下你的管理模式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多地方，可以立馬改進(jìn)。而且這種改進(jìn)是非常直接的，最重要是結(jié)合了你自己的一畝三分地的資源。所以有時(shí)候不能坐井觀天，口腔門診生意是很難做，但如果你不變通，它就會(huì)很難做，如果你自己會(huì)變通了，跟得上時(shí)代，跟得上變化了。
口腔門診的生意也不那么難做。在自己的腦子里是要結(jié)合周邊的市場(chǎng)，把消費(fèi)把人流研究透，你的方案再設(shè)計(jì)出來(lái)就不會(huì)太差。否則我們會(huì)出現(xiàn)一種情況，設(shè)計(jì)了很多好的方案，沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)來(lái)做?；颊邅?lái)了口腔門診成交不了，我們還怪員工的能力不行，實(shí)際上，是我們給團(tuán)隊(duì)指引的方向，沒(méi)有給員工工具，沒(méi)有給員工方法。你設(shè)計(jì)的方案就有重大問(wèn)題。想一想如何你都不了解市場(chǎng)，更何況說(shuō)你們的員工，所以一定要結(jié)合所有的想法，實(shí)戰(zhàn)落地。
今天的內(nèi)容總結(jié)：
口腔創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)就是要奮斗在一線。員工奮斗在臨床上的戰(zhàn)場(chǎng)。老板一定要奮斗在市場(chǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)，否則就錯(cuò)位了?；疖嚺艿每烊寇囶^帶，門診的業(yè)績(jī)不好全是我們自己的問(wèn)題。因?yàn)槲覀儧](méi)有奮戰(zhàn)到一線，不了解周邊的市場(chǎng)。怎么去做生意？怎么去做營(yíng)銷？最終自己的營(yíng)銷方案有可能是紙上談兵，自己設(shè)計(jì)出來(lái)的營(yíng)銷方案，有可能是自嗨了一下，別人不買賬。最好的解決方案就是明天開(kāi)始行動(dòng)+即可行動(dòng)。我們?cè)搅私馐袌?chǎng)，我們就越有話語(yǔ)權(quán)，越有話語(yǔ)權(quán)我們就越能夠占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán)。
這是我昨天跟兩位口腔朋友聊天的內(nèi)容，希望能給到你啟發(fā)！
