在這個(gè)“流量”的時(shí)代，得流量者得天下，有了流量然后才能有營(yíng)收！對(duì)于口腔機(jī)構(gòu)來(lái)說，流量其實(shí)就是客源，實(shí)體店最重要的就是源源不斷的客源，老客不走、新客不斷，才能使口腔機(jī)構(gòu)更好地經(jīng)營(yíng)下去。
然而，任何行業(yè)的流量都是有淡旺季的，如何應(yīng)對(duì)口腔行業(yè)的淡季，我相信在座的各位應(yīng)該都看過不少業(yè)內(nèi)大神分享的寶貴經(jīng)驗(yàn)；而我今天要講的是，在口腔行業(yè)2-3月份的旺季，商家該如何把控流量呢？今天的話題就圍繞“口腔機(jī)構(gòu)如何把控2-3月高峰期旺季的流量”展開。
1.開通線上平臺(tái)
首先肯定是要打開線上平臺(tái)的，以美團(tuán)為例，美團(tuán)無(wú)疑是一個(gè)巨大的流量池，它在我們的生活中無(wú)處不在，很多時(shí)候我們吃飯、玩樂、出行、健康都是在美團(tuán)上，它這個(gè)平臺(tái)本身開發(fā)的領(lǐng)域就很全面，你想要的或者你想不到的它都能提供。由此不難看出，美團(tuán)已經(jīng)滲透到我們生活中的每一處，而且美團(tuán)也是口腔線上平臺(tái)的主陣地，因此是比較推薦口腔機(jī)構(gòu)上線美團(tuán)的。
對(duì)于已入駐美團(tuán)的商家，建議需要準(zhǔn)備以下幾點(diǎn)：
（1）年后美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作開展（圍繞線上熱度、核銷量、評(píng)價(jià)量等展開）
（2）重新分析市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整團(tuán)單套餐和價(jià)格
（3）更新美團(tuán)平臺(tái)素材
（4）春節(jié)期間后臺(tái)留資的客戶做回訪，邀約到店
（5）經(jīng)營(yíng)評(píng)分做好準(zhǔn)備 本月沖擊金牌 注意把控（優(yōu)質(zhì)好評(píng) 綜合評(píng)分 驗(yàn)券數(shù)量、金額等）
（6）推廣通正常開啟，3月醫(yī)療旺季 做好鋪墊 沖擊前位流量
2.進(jìn)行線下推廣
除了做線上，口腔機(jī)構(gòu)也應(yīng)該多關(guān)注線下群體，因?yàn)橐话阕呔€上的都是一些年輕或者中年消費(fèi)者，而線下有很大一部分都是老人和小孩，對(duì)于這一部分人，口腔機(jī)構(gòu)可以選擇做一些線下的利民活動(dòng)，如給附近養(yǎng)老院、幼兒園做一些口腔檢查等免費(fèi)義診活動(dòng)，通過活動(dòng)登記到聯(lián)系方式，后期做一些回訪、商場(chǎng)超市的合作；也可以做線下的推廣投放，如戶外廣告屏的合作、公交地鐵的合作以及發(fā)傳單...這樣算的話，那線下推廣工作就有了方向，一定要采取合理的辦法打入線下群體。
3.與第三方合作
除了走線上線下，還有一種方法就是，借力打力。我們可以嘗試與第三方機(jī)構(gòu)合作，我這邊推薦與代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作，因?yàn)檫@個(gè)是比較保守且科學(xué)的；你也可以整合周邊的商戶進(jìn)行互相介紹客戶，例如你們還可以和一些美容院、藥店等等進(jìn)行合作，然后按比例給他們分成，成交返現(xiàn)也可以等等，再或者和當(dāng)?shù)氐娘埖?、菜市?chǎng)等地方進(jìn)行合作。具體的手段要根據(jù)自身情況來(lái)定，你們口腔門診適不適合做，這個(gè)一定要自己掂量，畢竟這只是我的個(gè)人建議，希望大家酌情選擇。
4.回訪顧客形成口碑
對(duì)于已經(jīng)成交的患者，我們也可以從他們下手，因?yàn)檫@里面有兩個(gè)字是關(guān)鍵：口碑。這個(gè)詞是財(cái)富中的財(cái)富，為什么這么說呢，你服務(wù)好他們，比如就診過程中的細(xì)心詢問和關(guān)照，以及將到店的半年以上老客戶做激活和回訪，邀約到店，逢年過節(jié)依次分發(fā)祝福，這樣能最大程度地增加客戶黏性，這樣你不僅擁有了這一個(gè)客戶，你還贏得了他將你們介紹給親友的機(jī)會(huì)，口腔機(jī)構(gòu)拼的不僅僅的醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)往往也非常地重要。
5.激活私域流量
對(duì)于已留存或者已圈粉的私域流量，我們可以通過短信、電話、公眾號(hào)、微信等渠道向顧客告知我們的優(yōu)惠活動(dòng)以及領(lǐng)取節(jié)假日的一些小禮品，這樣能有效地激活沉睡許久的私域流量用戶，因?yàn)檫@一部分的顧客是已經(jīng)成交了的或者已經(jīng)被我們的口腔店鋪圈粉了的，激活這一用戶群體對(duì)我們的旺季應(yīng)對(duì)措施是大有裨益的，因此各位老板們一定要重視起來(lái)！
上面的方法就是這些，口腔醫(yī)療是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)，因?yàn)閺?019年之后，國(guó)民對(duì)口腔的重視程度直線上升。以前都是歐美國(guó)家關(guān)愛牙齒，而現(xiàn)在，隨著口腔健康的科普力度不斷加大，國(guó)人做口腔護(hù)理的頻率也越來(lái)越高，口腔機(jī)構(gòu)的接診機(jī)會(huì)也就越來(lái)越多。牙齒關(guān)乎到我們的日常健康，因此口腔護(hù)理是很必要的。面對(duì)即將到來(lái)的口腔醫(yī)療旺季，各位老板你們準(zhǔn)備好了嗎？
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