口腔健康顧問崗位可以很好地幫牙醫(yī)跟客戶達(dá)成成交，其中有許多需要注意的環(huán)節(jié)。如果缺失了合理的工作流程或者某一個環(huán)節(jié)沒有設(shè)計好，口腔健康顧問的工作就難有突破，成交率低或者工作積極性差。
今天主要從以下5個方面的工作流程來分析口腔健康顧問的提升之道。
1、倒推工資，提升積極性。
醫(yī)院老板可以根據(jù)口腔健康顧問自己的待遇期望值，倒推出來口腔健康顧問的工資，采用“低底薪+高提成”模式。一般比當(dāng)?shù)仄骄焦べY高20%就可以，通過這種方式來提高口腔健康顧問的工作積極性。
2、簽署協(xié)議。
跟員工簽署競業(yè)限制協(xié)議，約定好不能帶走門診的客戶資料，在有限時間內(nèi)不可從事同類職業(yè)。
3、規(guī)范流程。
口腔健康顧問的一般工作流程：要先接待初診客戶，詢問客戶的主訴，做口腔的初步檢查，讓客戶留取資料，再次跟客戶溝通診療范圍，征求客戶意見，下一步就是請出醫(yī)生一起溝通各個方案的特點(diǎn)，最終跟客戶確定方案。價格這一方面由口腔健康顧問來談。
4、價值塑造。
口腔健康顧問要在前期去塑造好牙科醫(yī)生的價值，這樣客戶從心理會認(rèn)可牙科的醫(yī)生。然后按照收費(fèi)流程請客戶交費(fèi)。
5、人員選擇。
口腔健康顧問可以從醫(yī)院內(nèi)部選擇人員，也可以直接招聘。內(nèi)部員工，比如不想當(dāng)醫(yī)生的專業(yè)人員，適合那些口腔專業(yè)但是沒有醫(yī)師證的人員，或者不想親自動手給客戶看牙的醫(yī)生、護(hù)士長或者護(hù)士等等。其中，這些人要有過硬的專業(yè)基礎(chǔ)知識，而且牙科醫(yī)生需要學(xué)的內(nèi)容洽談師也要學(xué)習(xí)掌握。
以上5點(diǎn)做到位了，口腔健康顧問崗位就會發(fā)揮其應(yīng)有的功效。如果您有更好的意見或者建議，歡迎私信或者評論區(qū)留言、討論。
